当ショップへお越しいただき誠にありがとうございます♡

~当ショップの注意事項~

当ショップはバイヤーがセレクトした海外からの
こだわりインポート服を皆様へ販売するセレクトショップとなります(一部自社製品もございます)

気持ちの良い取引・商品に満足して頂きたいため、
ご面倒をおかけしますが、以下の注意点をご覧くださいますよう、お願いいたします。

 

①当ショップの配送期間について

ご入金確認日から10日~3週間程度で発送

※営業日基準でございます。
※発送完了後、追跡番号をメールアドレスに通知させて頂きます。
※送料は全国一律700円となります(9,000円以上のご購入で送料無料)
 
②在庫切れのご対応について

当店では、他サイトでも販売している関係で、
在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れになる場合もございます。 

※商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡させて頂きます。
 対象の商品代金のご返金にて対応させて頂きます。

 

③注文完了メールが届かない場合

ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、
迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。 

今一度ご確認をお願いいたします。

登録時のメールアドレスが間違っておられましたら、
お手数ですが「rurushushu.cs@gmail.com」までご連絡ください。

改めて発送メールを送付させていただきます。

④ご注文キャンセルについて

お支払い完了後はキャンセルができ兼ねておりますので
ご理解の程お願い致します。 

⑤長期不在・住所不備に関して

お客様がご不在の場合は、
ヤマト運輸/佐川急便より不在通知でご連絡いたします。

不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、発送日から7日以上経過した商品は、

自動的に倉庫へ返送となってしまいます為、お早めのご対応をお願いたします。

※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。

 

※保管期限の切れた商品は、廃棄となります為、
いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。

 

⑥返品について

お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には返品または同一商品と交換させていただきます。

(不良品に関しましても、商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。)

▶︎交換・返品ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・お客様のご都合による返品 / 交換(カラー、サイズ)

・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様の元でニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

 

⑦ その他の注意事項・確認事項

1)海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入お願いします。

海外製品のため、ジーパンやデニムなどのボトムス・ブラウス・ジャケットなどのボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。


2)備考欄に発送方法や希望到着日をご記入いただいても、承ることはできません。予め、ご了承ください。

3)発送後の住所変更をご希望の場合、着払いでのご対応となります。長期不在により郵送会社の保管期限を過ぎた注文物に関しての再配達・交換等はお受けしておりません。

4)在庫は定期的に確認しており、慎重な管理のもと、十分注意をして出品致しておりますが万一、商品が在庫切れの場合、メールにてご連絡いたします。予めご了承くださいませ。

5)商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありご理解の上ご購入ください。

6)商品到着後に関して、サイズ変更、カラーやイメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。そのような方のご購入は予めご遠慮下さい。

7)お問い合わせメールには土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致します。
※メールが届かないトラブルが多発しておりますので、以下のアドレスからの受信設定もお願い申し上げます。
メールアドレス:rurushushu.cs@gmail.com

何か不明点・疑問点がございましたら、お問い合わせフォームより必要事項をご記入の上ご連絡をお願い致します。お問い合わせメールには土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致します。

上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。

スタッフ一同、皆様へRurushushuの商品をいち早くお届けできる誠を尽くしてご対応させていただきます❅